银川御泉湾假日酒店怎么样

在酒店入住了两天.第一天到酒店已是晚上.开好房间到了房间发现窗户关不上，服务员和维修师傅来看了看，说是用胶带粘上，结果酒店没有胶带，随后更换了房间，点餐酒店餐厅说只能吃面条，孩子点了西红柿鸡蛋面，点了一份臊子面，结果送了两碗一样的卤，只是西红柿鸡蛋面多了一份煎鸡蛋，西红柿鸡蛋面是尖椒洋葱鸡蛋卤，糊弄我没吃过西红柿鸡蛋面嘛？打电话问厨师不承认.把面退掉，服务员第一句话，你吃了吗？我当然吃了，不吃怎么知道是辣的，要扣掉一口面钱吗/？/第二天早上送酒店洗衣服，一早服务员取走，说加急当天下午可以取回，正常第二天早上八点钟前送回房间，当天晚上再三确认衣服明天早上是否可以取回，酒店说没问题，晚上临水睡前又确认。。。结果第三天早上退房了衣服还没拿回来。在酒店等了一小时九点了，再三催促.终于拿回来了，结果衣服装在袋子里非常整齐，我接过袋子一模衣服都是湿的，都是湿的没有一件干的！！大大小小六七件！当场发飙，一天一夜在房间也晾晒干了，酒店根本没有洗衣店是外面的店面，就此事对酒店非常不满意！本来就是自驾要赶路，白白等了一下小时不说衣服都是湿的，最后协商退款，赔偿20自己去烘干衣服??，这样的酒店没有下次了！不过酒店前台服务热情，酒店床品设施比较老旧，尤其那水龙头都会快锈住了，床品发黄，还有没有洗掉的污渍，幸好自己带了床品，酒店提供温泉免费的，会有免费自助餐，去了就知道了从来没见过自助餐吃的那场面.，去了都没心情吃饭，里面吃饭的基本是洗浴中心的客人，酒店客人很少！恨不得满地都是盘子，都跟没吃过饭似的。总之服务员态度很好很礼貌，酒店配套设施差！

初次定的大床房，貌似相当一段时间没有住过人了，桌台上尽然有一层灰尘，感觉价格与体验严重不符，不值当。（在预订酒店，头一次还要额外交押金，表示费解。）然后与前台姑娘协调，改成精品行政房，做了6楼的同一房间号卡，本人怀疑她搞错了，提醒她会不会还是原来的房型。结果被该前台怼回来，说【是】带大10平的洗手间的精品房，怎么还会是同样的房型呢？！本人怀着疑窦，拖着行李去了6层，打开房间后一看，顿生失望，自己的怀疑被验证了：同样的房间，加了钱大床房就变成了精品房????啦？？？不得已，又拖着行李去大堂前台，说明还是大床房，结果前台对于自己连客房房型搞错、害得客人来回跑，一点歉意都没表示，反而说就睡个觉，洗手间大小有啥区别……在本人要求下，换房重新做卡……入住后觉得心累啊；吧台没果盘，打电话亲自索要。错过了晚饭时间，只能外出觅食。宵夜后，去温泉部泡温泉，结果池子里水表面上漂浮着一次油腻的东西，被吓了一下，估计是有人在里面搓泥搓出来的，水貌似很久没换了；温泉的设施老旧，存在按钮??损坏的现象，总之，体验很差……回头想想，可能明天是年三十儿的缘故吧。给朋友们不推荐

酒店位置很好，打车起步价到市中心。住了3天，每天都送果盘，是果盘最丰富的酒店。浴室有淋浴和浴缸，备有一次性浴缸套，很贴心。每天送温泉票和温泉服，2份，带的2岁宝宝温泉自助全部免费。温泉有药池和普通池，儿童池，室外池。但温泉规模不大。游泳池很好，1.5m标准池。要求必须有泳帽，比较规范。淋水的地方很大，但隔间没有门，不太适应。温泉带的自助餐一般，服务员态度差，基本上爱答不理，感觉欠她钱一样。酒店服务员和前台态度很好，来打扫房间时正好宝宝在睡觉，服务员非常小心地打扫，没有影响宝宝休息。给酒店服务员点赞????