西安锦江国际酒店怎么样

非常不满意的一次住店体验！您既然看到这了，恳请您花几分钟时间从头到尾耐心看完，之后值不值得入住还请您自己衡量：*******首先强调一下服务员的极差的，恶劣到让人恶心愤怒的服务态度*******咱就按照您一般住店的入住顺序来讲讲吧：1. 到酒店停车：门口停车场看车人粗鲁无理的待客态度————————————————————我们家有老人，腿脚不利索，上下车难度不小，必须让人搀扶行走，腿脚不便。一天回来停车的时候，一个姓段，叫段玉军的看车的男的，因为我们停车靠右边车有点远，对我们大声嚷嚷、出口脏话、高声辱骂、粗鲁无理，丝毫没有对待客人应有的态度。带着老人出来玩不容易，下车必须留够足够空间。他这么一嚷嚷，老人直抓着我们家人，说给吓的心咚咚跳。老人岁数大了心脏不好，真禁不住这样的刺激和惊吓。我们家人也气的脸红。出来玩一趟还遭到这么一遭，的确难受。后来要不是大堂里的女经理安抚我们平息了这件事，实在是气愤，后果就不会像这样和谐，这件事我们可不会就睁一只眼，闭一只眼过了的！这样的员工不等着被直接投诉、当场开除，收拾收拾*滚**蛋*等什么呢？2.入住房间：客房服务员的态度—————————————————————@每日打扫一遍卫生，进来扫扫桌子就走了。免费的水也不给新增。房间里就一块洗澡的毛巾。—@ 也不敲门，直接刷卡就进来了，有失礼貌。— @要点什么东西等半天才送来，板着脸，满脸的埋怨和不高兴。— @：最让我的生气的是，酒店东翼二层（二层的客房，电梯里是三层，因为实际上大堂在二层）有个短头发的女服务员，因为让她为我们服务了，以后见她都瞪我一眼。哟！牛坏了，让你服务服务还瞪我好像我对不起你似的？你服务客人是天经地义的，客人提出什么要求都是合理范围！这态度，真是闻所未闻的！酒店服务员瞪客人我是头一次见，简直佩服这儿的服务态度了。呵呵呵……就光光对员工服务这件事，我翻大众点评，已经不止一个顾客投诉了。在下面附了图，这些点，有没有进行整顿和改进？？下面说说其他项目：1）房间内设施不完善。一看上去房间内高大上，实际上边边角角都有装修粗制滥造的痕迹。 热水上的慢，等一会才有热水。进入洗澡间将热水调到最热我站着足足等了10分钟才等来一丝热水，洗澡到最后才来真正的热水。2）有蚊子。服务员一口一个“哎呀，没蚊子”，要个蚊香片还等半天拿不来，千辛万难好不容易拿来还只给了一片。夜里半夜被嗡嗡声惊醒，起床，打蚊子，睡眠质量被严重消减。3）餐厅：早上想喝热奶都要经历九九八十一难。牛奶不够，服务员第一件事不是立刻添加，而是过来帮你整整取水机晃晃给你接根部的奶，实在让人汗颜。5）房间内送餐设施。近70元的披萨，等了快一小时才到，不知为何耗时如此之久。送来难以下咽，既不像西方正经的披萨，也不像我大中华的烙饼，这四不像怎么吃？唉。外表富丽堂皇的“五星级酒店”、““豪华型“ “高档国际酒店”，这服务质量，人员服务态度，卫生设施，怕是连三星都到不了吧！典型的大堂看上去富丽堂皇，实际内部设施和服务很差强人意。地理位置偏远，不是迫不得已可不要来办理住店了！免得您受气受累，住的不舒心！您来外地办公也好，旅游也好，都是给自己和家人图个省心，图个舒适，您说是不是？来不来这您自己掂量着看吧！西安的同价位的，甚至低一点价位的同样和更好质量的好酒店多的是。老话说“吃一堑长一智”，大概就是说的是我的这次经历吧；最近都流行说“涨姿势了”，希望我这次的种种磨难、痛苦和愤怒的“姿势”能给大家带来一个重要的参考，有所帮助。

我们是本地人，清明节带孩子去蓝田玩，后来的路上孩子说没住酒店就不算旅行呀。好吧，在上，大众点评上找了好一会儿，看见了艾美和锦江国际，艾美评价更高一点，但当时已经六点多了，没有房子，我们就去了锦江国际。外观环境高大上，毕竟浐灞主打生态么，确实很棒，周围都是河畔，还可以租酒店自行车环岛游。停车非常方便，可以直接停到大堂门口。进去大堂感觉灯光很暗，真的很暗，然后里面有座桥，两个兵马俑站两边，大堂实际是二楼，一楼还得坐电梯下去。我想了很久什么感觉呢，就是地宫，对，住进地宫的感觉。前台推荐720的房间不含早，我问对应什么房间，说不清楚，然后我就在定了河景豪华房，标间规格，含双早，一共在线付了600。走廊真长啊，我们感觉走了很久很久才找到房间，进去以后，房间真大，感觉就是傻大傻大的，地不要钱一样。但是设施是我唯一不满意的，两张床1.2m，我抱娃4岁，我俩躺不下，娃爸单独睡，也感觉有点窄，你想啊40，50平的房子两张小小的床，很不搭，也谈不上舒适，地毯很干净，电视机小的坐在床上看不清画面，信号不好，我们还用杯子支了个架子把线驾起来，才勉强看清。写字台和落地窗上面全是灰，感觉像破败的城堡，实在不好评价。值得表扬的是卫生间的空间，毛巾浴巾和浴袍质量非常好，也很干净，拖鞋也非常好。唯一值得欣慰也就是这了，热水也很好。早上早餐一般，听说150元一位，后来我和老公说我们就花了600块，其中300都给了早餐啦，住房子也就300元，能给我们住这样很不错了，知足吧。况且晚上真的安静，静到难以置信，所以就这样吧。所谓一千个人眼中有一千个哈姆雷特，所以如果特别注重品质就不要选这里，一般的旅行和商务还是可以的，度假酒店那是配不上的。因为无论从感受和心理都差太远。服务我就不说了，团队也很多，估计没什么时间服务散客吧。以后会继续旅行，继续感受，食无定味，适口者珍！希望大家都能住上自己喜欢的酒店，好好感受生活！

五一假期跟朋友一起入住的这家酒店。首先环境特别好，不论是酒店外的自然环境还是里面的卫生清洁都很棒！三面环水，园林式的风格，各种花草树木应有尽有，拍了一大波美图。园区里还有慢跑道，骑着观光自行车顺着河边玩感觉不要更好。其次服务和设施很棒，必须手动点赞。酒店大堂特别气派，古色古香非常有韵味，大堂有两个彩色的兵马俑，朋友是东北人，她说那个兵马俑穿着看上去也像东北来的。前台小哥哥小姐姐人美心善，热情的接待我们还帮我们升级到了河景房，房间很大很舒适，大大的落地窗，看出去就是180度的美丽河景，房间设施完善，温度适宜，卫生干净整洁，洗手间东西特别齐全，自己带的东西完全没用上。每天看着河景，听着鸟语，闻着花香，心情都感觉平静下来了。晚上还有很绚丽的灯光特效，非常炫酷。客房做卫生的服务人员非常热情，看到我们都微笑打招呼。西餐厅早餐种类特别丰富，西式的中式的应有尽有，还有特色陕西美食，水果很新鲜，强推面包，而且现磨咖啡必须好评。我们在中餐厅吃了午饭，点的羽毛菜、虾球、陕西辣爆肚、羊排都很好吃，朋友一个东北人也觉得好吃，强烈推荐油泼面，简直撩咋咧。晚上在酒店德国餐厅吃的户外烧烤，自制的啤酒口味纯正，烤串肉粒相当大颗，外焦里嫩，麻辣入味，吹着河畔的小风，撸串喝酒相当恣意。还有很多现烤的海鲜，甜品、小菜，味道好还不限量，我们俩最后吃到扶墙出去……今天早上要赶飞机，五点多就需要离开酒店去机场，找礼宾部帮忙订出租车，我们就随口提了是女生希望能安全些，结果礼宾姚博小哥哥贴心的帮我们预定了女性司机的出租车，真的太暖心了。总之在这家酒店入住期间真的觉得所有人都全心全意的为客人考虑，无时无刻不在感受着热情和关注，非常感谢酒店带给我们的美好体验，以后来的话肯定还住这里。