北京龙湾国际露营公园怎么样

孩子一直想住房车，找了好几家，觉得这里规模比较大，就选择了龙湾，一路跟着导航过来，避开了暴堵的居庸关，走的柳沟，不堵车，就是有一段盘山路比较难开，到了龙湾先是到公园的东门，需要再开5分钟左右才能到客房部办理入住，没什么路标，一直瞎开找到的，希望能增设路标，办理入住很顺利，出示证件交500元押金就可以了，会给一张停车证，就可以顺利进入了，重点说一下房车的钥匙一定要收好！服务人员特别提醒，千万别丢了，钥匙丢了要赔800呢！服务人员的态度都挺好的，有问必答，房车的服务员也很好，仔细的教了房车的各个功能如何使用，还给登记了房车内的破损，免得退房的时候麻烦。房车里面空间很小很小，基本上没有活动空间，进车就上床就可以了，订的是大床房车，但其实床也只有1.5米，而且地下一边还是圆的，长度还不太够，所以根本睡不下一家三口，老公只能把桌子按下去和沙发组成个床凑合，但桌子是可以移动的，睡着睡着就跑了，很不舒服！房车的空调声音很大，不睡觉的时候开着还可以，睡觉的时候只能关了，还好晚上比较凉快，打开天窗不太闷热。最不方便的要属房车的卫生间了，说白了就是个摆设，还白白的浪费了车内空间，第一，房车不能洗澡，因为只有一个5升的水箱，只够平时洗漱用水；第二，房车有马桶但不建议使用，因为没有下水，便便都是留在车里的，想象一下屋里的味道，所以前两项都要到外面的公共卫生间和浴室去解决，澡可以不洗，但卫生间没法忍呀！而且外面的卫生间离房车还有一段距离，而且蜘蛛和各种虫子居多！实在太吓人了！第三就是卫生间的水超小！根本没法用，还好车内还有一个水池，水还算大，可以使用。车内有电视，只能冲一个方向，只能坐在沙发上看。公园内有一些游玩的项目，孩子可以去游乐园，不通电的项目都是免费的，这点还挺好，还有卡丁车滑索什么的，但蜘蛛是在是太多了！到处都是看不到的蜘蛛网，走路都能挂一身，太难受了！果断放弃了室外项目！早餐没去餐厅吃，因为孩子没起来，我起的早，自己去溜达了一下，早餐30一位的自助餐，就是普通的咸菜花卷鸡蛋，感觉不太值。停车很方便，车就停在自己房车前面，拿东西方便。总体孩子很开心，住房车很激动，大人们会觉得不方便，为了陪孩子也是值了。退房很顺利，还给了一张500元平日的代金券，有日期限制的，估计要浪费了，没时间过来了。平时来很清静，没多少人。建议人多点来玩，可以住一辆房车加个木屋什么的，洗澡就方便了。对了，吃饭很方便，附近很多农家院，味道不错！

不得不说，这么好的环境白瞎了，酒店管理人员素质跟不上，在这种不专业的管理下服务人员服务意识更是差的不能再差，房间入住了还没有收拾，一片狼藉，打电话找来服务员收拾，回来后发现愣是把我从家给狗子带来的狗粮给扔了！打电话给前台拒不承认，最后居然牛逼的跟我说：“谁让你自己不看管好自己的东西的！”，简直让我们一堆人惊掉下巴啊，真是不知道自己姓什么了，投诉到，这里对的工作人员提出表扬，幸亏是通过订的，不然还真没处说理了。通过不厌其烦的多次协商，晚上9点左右服务员送来了狗粮，也算解决了吧，要求必须降低，这里对酒店10月5号晚上的值班经理提出批评，你的管理素质和责任心急需提高，不然你得把你们老板的招牌给砸了，值班时间离开酒店跑去和朋友聚会吃喝，客人投诉不及时解决，不出来面对，不亲自致电致歉，并给出解决方案，到最后你也没出面，真高傲啊，让你培训出来的二傻子前台打电话道歉，怎么道歉的？：“我只是态度有问题，我没有嘲讽你和羞辱你的意思”，“你的狗没吃的跟我有什么关系？我只是态度有问题，但他饿了还是怎么又不关我的事……”，拜托，能把您家养的二傻子领回去吗？别出来丢人现眼了好吗？你这是一晚上1500元的价格，不是一晚上150的价格，你的服务呢？对得起给你开工资的老板吗？到最后这位神秘的值班经理的面没见到，声也没听到，真够牛逼的。你让我想起了去年十一去香港旅游，住的酒店服务人员就因为给我们加床加晚了，我只是打电话给前台催促了一下，并没有投诉表示不悦，值班经理五分钟内亲自带人过来致歉，还送了我们红酒和甜点水果以表歉意，这就是差别。好好学习吧

重点说说酒店的服务吧，确切的说这个酒店没有服务。作为的白钻会员，光暑期度假就在成交六万多订单。没有给过任何酒店差评，这家龙湾国际不说不快！前台办手续两男一女，女服务员尚可，男服务员我拿了车证，连往哪走都不带说的，你跟他说谢谢，他也不抬头，本身办入住的前台也人员嘈杂，没人引领排队，全靠挤。要不是时间有限周末跑不了太远，真不要选择郊区这种没有正规培训过服务员的酒店！订的房两千多一晚，开入树林有门卫，不知道里面情况，自然就问了下门卫，我们的房号大概在哪个方向。门卫说：都有号自己去找！呵呵，好歹你这是酒店，服务人员真的一点服务意识都没有！房间里这个季节全是蚊子，热水器突然冷热水交替都很不爽。别墅区房间很密集。基本开窗就对人家阳台！最不爽是周六入住赶上暴雨，进山堵成粥，很晚才办入住，带着孩子疲惫不堪，第二天看周末房间都空，事实周日来住店也不多，都是周六度周末而已。跟前台商量总共没住上几个小时，能不能适当帮我们把退房延一两小时，我们休整一下收拾行李。态度很好的跟前台交涉，前台一个脸比较宽大个黑短袖小伙子特别横的拒绝了，连理由都没找。你这是酒店前台代表的是酒店形象，你哪怕是说这下午有客人入住不好意思给您宽半个小时呢？真的住店感受奇差！都没要求你们像真正的好酒店有迎来送往，基本的对消费者礼貌要有吧？退房时我接过额度撤销凭证还条件反射说了声谢谢。人家也没理我，真是多余了！总之，日常出门对消费环境住店心情有要求的，这家不行。去的大多带着孩子，一个对服务没有注重的酒店，就是自己找气受！