张掖宾馆怎么样

我们在上定好了酒店后打电话给酒店问有没有包车服务。酒店给我们了一个司机的号码。结果张掖宾馆提供给我们的是一个黑车司机，我们的人身安全都受到了威胁。司机从火车站接了我们去丹霞地貌（200元），之后我们打算包车去嘉峪关榆林石窟敦煌（一天800）。在车上也和司机说好了的钱按一天一天算，走到哪里算到哪里。一开始就这么说定的，结果上了路司机给我们说要包吃包住。后来说现在淡季司机房都是免费的不用包住，只要包吃。在半路拉我们去买东西，一定要拉我们去一个很偏僻的酒店（我们临时决定要住瓜洲），到了瓜洲，司机拉我们去了一个很偏僻荒凉的酒店说打电话确认好了有免费司机房。结果到了酒店根本没有，我们花钱给他开了一个房间。他和我们一起住五星级酒店，吃的我们吃什么司机就吃什么，我们扪心自问没有亏待他。一路上我们觉得很不舒服感觉被牵着鼻子走。这个司机谎话连篇而且异常嚣张说自己以前是给政府领导开车的，现在给领导开车没有油水了，所以来开黑车。但是我们什么也没说。到了敦煌我们决定不要他的包车了，司机不肯了。我们给他结钱一共1800（丹霞地貌200，张掖—嘉峪关800，嘉峪关—瓜洲800），我们还补贴了200司机的路费。他还不肯罢休开始讹诈我们说一定要给2400才肯走，还有说包车一定要三天起包（根本没有说要三天起包）他走后晚上发短信威胁我，并说要把我们的信息透露到网上。第二天晚上十二点开始打电话骚扰我和我妈妈，一个晚上我们接到了二十几个骚扰电话（不是司机本人的手机号但是都是张掖的手机号码打来的），我们吓得半夜都睡不着觉。把事情的经过向酒店反映了，毕竟是酒店提供的包车，出了事情酒店要负责任的。一开始打电话给酒店，表面上说要给我好好处理。要帮我们查监控，结果酒店开始糊弄人的。张掖宾馆给我的回复是：酒店真挚地向我们道歉，也教训了司机。酒店前台给我们电话是陆姓司机，不过陆司机没空所以把我们介绍给了他的朋友王司机，所以这一路是他的朋友王司机帮我们开的车。我们全程联系的都是酒店直接提供给我们的号码（陆要是要把我们介绍给王为什么不让给我们王的电话？）而且在路上我们问过司机贵姓，他说姓陆。酒店给我的解释是王的手机里面的电话卡是陆司机的，跟我们说姓陆是因为我们包的陆司机的车（上车之前我们根本不知道司机姓什么）。我们已经去拉过银行单子了，收款人是姓陆的。秉着对张掖宾馆和司机的信任我们上车没拍司机的车牌号。酒店口口声声说司机与酒店无关，是司机放了自己的名片在酒店酒店才会给我们他的电话。我们问酒店司机是否是黑车有无运营号酒店就支支吾吾搪塞过去。现在出了事情我们想维护自己的权益，我们多次要求酒店提供司机车牌号，酒店不予理睬。酒店把所有的过错都放到了一个编造出来的人身上，真是可笑至极。我们一路上在甘肃看到很多打黑的标语，张掖宾馆不但不积极参与政府打黑活动还与黑社会势力狼狈为奸。酒店和黑车司机没有关系那为什么不能帮顾客一起维护自己的利益呢？为什么一直在包庇这个黑车司机呢？本来我们对张掖宾馆的服务和印象都是很好的，现在我们对张掖宾馆已经失去信任，张掖也没有给我们留下美好的印象。真是失望至极。

定的4个湖景大床房，因为酒店有会议就免费给我们升级到了4间封闭式别墅的3个套间一个单间，不得不说酒店的环境以及房间设备设施真是太棒了，酒店很大，临着楼边就是个大湖，还有游泳馆健身房等等，在酒店里面散步休闲都已经足够了～封闭式别墅距离主楼走路5分钟，可以叫电瓶车接送，这点的服务还是很贴心的，以上都很好。【以下是体验比较差的point】丝路驿站别墅的555房间那个门锁哦真的是不要太奇葩，要么就是锁不上，完全不用门卡一拧就开，从里面反锁了也是一拧就开，要么就是叫人来修了从里从外都打不开…111房间应该是餐厅临时改建成房间的吧，那个门本来就只能用钥匙开和锁，前台接待给我张房卡不是很鸡肋么，还要自己打无数电话找人给送钥匙来，不然人离开房间了门也锁不上…说到打电话联系服务员来修门的问题，每次客房服务那个效率也是很惊人…例如为解决555房间门锁的问题，第一天晚上11点多一点发现了这个门锁的问题，打电话上面的客房服务电话，哇塞，第一次通了很久才有人来接电话，结果说着说着电话断了，接着打第二个电话，本来是通了的信号声，响了几下明显人为的被按成了占线的信号声…第三个电话就干脆没人来掐断也没人接了…然后打前台才有人说送服务员来看，结果等了半个小时也没人来，到了凌晨1点才有人来看，结果还是解决不了…自己抬个板凳抵住门睡也就罢了…第二天一早就去了前台反映了这个问题，前台说我们不用等着，会送服务员去修，结果外出玩了一天回来…问题依旧…最后是个小问题，早餐品种真心很匮乏，很一般

酒店环境很好，在滨河的新区。酒店门外几百米有两处很好吃的当地美食：祁连羊肉馆和李二姐锅台。湖景房间景色优美，硬件基本合格，当然也是老国营接待酒店特色浓厚。所以服务就有些不对胃口。订酒店时，特别注意了有健身设施，到店被告知是分开经营，要另行收费。略有不满，但酒店给房间送了洗脚热水浴盐等等。好意难却，不过对于洗浴设施齐全，这样的奉送，是给不愿洗澡的旅客吗？有些不对路数，不着要领的感觉。早餐略单调，居然无油条。而且只有大桌，完全是团队酒店的样子。不过也许因为客人不多，早餐厅在金沙厅，是不是别的早餐厅会小桌？观光电梯不够清洁，地下停车场东区及其黑暗，穿过毛酥酥的。房间酒店介绍，又见90年代酒店醒目的赔偿名录。一句言之，一个需要跟上时代，对得起位置的酒店。