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英德宝晶宫天鹅湖度假酒店

Country Garden Phoenix Hotel Yangjiang

酒店等级:4星级

酒店特色:新开业

酒店类型:酒店

英德宝晶宫天鹅湖度假酒店怎么样

宝晶宫天鹅湖度假酒店位于中国红茶之乡、英石之乡的岭南古邑----英德,酒店是广州北部首家以湖为主题的白金五星级标准度假酒店,距离广州仅80分钟车程。酒店设施豪华,坐拥壮丽山景,依傍恬静湖水,静靠天然江湾,交相辉映,田园牧歌,彻底抛离城市喧嚣,让您沉浸于质朴而浪漫的世外桃源。
  酒店配备388套现代中式格调的全湖景客房,2间餐厅和一个酒吧,温泉主题公园、SPA、豪华游艇俱乐部、专业配备的健身中心、一应俱全的多功能会议室、棋牌室、儿童俱乐部、钓鱼基地、篮球场,集领先设施与五星服务于一身,为宾客构建一座心灵憩息的小城悄然抚滤世界的喧嚣与浮躁。
英德宝晶宫天鹅湖度假酒店设施与政策
开业时间:
2016年
房间数量:
336
入住时间:
14:00以后
离店时间:
12:00以前
通用设施:
提供停车位/免费wifi/中餐厅/西餐厅/酒吧/残疾人客房/商场/贵重物品保险柜/大堂吧/电梯/中央空调/吸烟区/暖气/餐厅/多功能厅/公共音响系统/专用展览厅/多媒体演示系统/24小时监控系统
活动设施:
KTV/棋牌室/乒乓球室/健身房/游泳池/茶室/SPA/烧烤/篮球/台球/钓鱼/温泉
服务项目:
会议厅/商务中心/旅游票务服务/洗衣服务/送餐服务/医务室/叫车服务/邮政服务/专职行李员/行李寄存/叫醒服务/礼宾服务/传真打印/熨衣服务/擦鞋服务/婚宴服务/前台服务/快速退住办理手续/代客泊车/信用卡服务/大堂经理服务/接站服务
客房设施:
洗漱用品/免费瓶装水/国内免费电话/拖鞋/雨伞/书桌/浴室化妆放大镜/24小时热水/电热水壶/迷你吧/熨斗熨板/小冰箱/浴衣/电源插座/浴缸/独立淋浴间/吹风机/保险箱/有线频道/卫星频道/电视机/更衣室/衣柜/衣橱/连通房/露台/闹钟/针线包/遮光窗帘/手动窗帘/沙发/备用床具/鸭绒被/毯子/被子/唤醒服务/湖景/风景房/游泳池景/电子秤/宽带服务/免费市内电话
接收信用卡:
国内发行银联卡
宠物规定:
不可携带宠物。
英德宝晶宫天鹅湖度假酒店图片
英德宝晶宫天鹅湖度假酒店客房
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餐厅 其他
评论
  • 16430
  • 2018-08-20
酒店硬件和饮食都不错,就是管理不好和服务意识欠缺。洗手间里的玻璃杯不敢用,上面还留着湿擦布擦过的水渍,整个杯子濛濛的好脏。在温泉掉了储物柜手环,被其他客人捡到交给茶水区服务人员,问服务人员拿回也确认了是我们丢的,该服务人员还不想归还,要求我们写感谢信,难道失物招领不是应该有的服务吗?还要人感谢,而且也不是她捡到的。泳池员工大声说笑打闹,严重影响住客享受休闲,而且开放时间是到晚上11点,10点50分就赶人上水,说要打扫卫生,态度极不礼貌。豪华游艇游湖电瓶车接送晚到和没到不说,外面广告牌打着500元/小时送小吃,我们在酒店前台订450却没小吃,前台经理说因为优惠了所以没有,但我们定的时候也没说明啊,酒店前台的牌子也打着原价500,优惠价450,却没说明优惠了50就没了小吃,跟他理论都不理人了,投诉无门,前台就他最大了,难怪其他前台也爱理不理的。大堂门口附近没车位,只能停很远,由于腿脚不方便,见开来一辆酒店电瓶车,问可否载一程,司机理都不理,扬长而去,不载就不载,也总可以应一声吧,非常没礼貌。在康乐室打台球,过了10分钟也要按1个小时收,抢钱啊。觉得进了山里的刁民区,任人鱼肉,可惜了那么好的风景和酒店。服务差评
  • 24287
  • 2019-05-04
先说好的,酒店周边环境不错,宝晶宫旁边,天鹅湖畔,适合度假。 但是酒店服务真的太差,中餐厅菜品少不说,关键是上菜速度慢,一家三口,好不容易等上来一个菜,吃完了又继续坐着等一二十分钟才能吃下一道菜,餐厅又不是很大。 早餐更差,完全达不到星级酒店的水准,基本上只有煮鸡蛋,蒸红薯,煮玉米能吃,其它的品种完全看不下去,就别说吃了,也没有咖啡及鲜榨果汁 。客房服务就更糟糕了,中午到店,客房还没准备好,只是给了我一个房号,左侧楼三楼的房间,我们先去吃了午饭,两个小时后回来前台拿房卡,前台建议我们住酒店右侧二楼,说我们是连续住两晚,右侧会比较安静,更合适一些。我们接受了酒店的建议,结果下午四五点开始,房间正对着的泳池旁就开始了乐队表演,演奏水平低下,唱的也尽是一些Beyond 之类的,女声主唱除了尖锐难听之外,真的是很吵,关上阳台门,拉上门窗帘也无济于事,完全不符合酒店的度假风格,并且一直折腾到了晚上九点多钟才结束。打电话给酒店与,能不能退掉一晚的房间,回答是已经付款成交了,可是退房但不退房费,第二天上午起来,果断收拾好了行李,退房走了,我不在乎那一千多点的房钱,但我在乎一家人出行度假的心情 。
  • _3734
  • 2018-06-23
先说说不好的地方吧,周边没商店,买东西得跑很远,酒店的饮料用品什么的都很贵,我们开了二十多分钟车跑去市区的商店买的,所以到那之前建议可以备点零食饮料什么的。本来订了园景房,到的时候说还没收拾要等一个钟,于是加了100块钱改订了湖景房。酒店背山靠水,旁边就是宝晶宫景区,风景很棒,房间阳台看出去就是游泳池,错峰游,所以没啥人,泳池水很清有大人池也有儿童池,大人池一下去一股子脚臭味??我一下去马上爬上来了,建议弄个消毒池会好点房间除了贵没别的毛病,干净,环境棒,里面有个大浴缸,可能因为近水所以有点点潮。温泉离酒店一两百米,有便民车接送,10分钟左右一趟,我们去得比较早所以有些池还没有开放,池不多不过也够泡了,服务态度很好,毛巾什么的也很干净。说说吃的吧,没有网上评论的那么糟,反而觉得改挺可以的,套餐只含早餐没有晚餐,早餐挺丰富的,好评。自助晚餐刚好当天有开,在美团108团购的,海鲜有但种类不多贵在新鲜,有牛扒,小龙虾之类的,还有巧克力喷泉,不限时,性价比挺高的了,这种规模的自助餐在广州怎么都得180一位。总得来说作为一个短期度假选择来说很棒棒的了
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