湄潭天壶国际大酒店怎么样

真不知道该怎样评价，一进酒店就感觉到资方用心了，大厅气派，房间宽敞高大，豁大一个卫生间，一看就明白是比着*****（五星）来的。地毯好像跟喜来登的花色一样，按压式开关，织物也够档次。有一个宽大的凉台。简直是比着豪华度假酒店来的。本来是超预料的。就怕这个～但是！管理方估计是拼凑的，没有一个整体的管理意识和流程。傍晚进入1012豪华标准间，插卡取电，没反应。由于卫生间很大房间夹道目测有四米多黑乎乎的，赶紧找灯的开关，侧面墙上有3组双联开关，由于没有背光只隐隐约约的看到有字又看不清楚，打开手机照明，由于开关和字都是金色的反光还是看不清。瞎试吧，第一组居然是房灯，第二组才是走廊，第三组是卫生间，有点乱，好像还有请勿打扰的指示开关。总之晕了。先进房一看还有一个很不错的双人沙发。进卫生间方便一下，结果发现墙上有一个音量开关旋钮没了，挺新的酒店啊，回到房间孩子趴在地毯上玩，觉得有什么不对，仔细一看手是黑的再一看膝盖也是黑的。在看房间的地毯密密麻麻的污点，沿着床边 桌边 垃圾桶边环绕着，白色的被套上有几个深紫色的斑点。立刻给前台打电话，请派人来确定一下房间的情况，可能前台小姐没听明白，20多分钟了没有反应。再联系！很快来了一个小伙子，说是今天的值班经理。他仔细的看了我反应的情况，并拍了照，然后问我的要求，我要求换个干净的房间。他说去处理一下。十几分钟后他来带我去看房间，进房一看地毯依然是花的，这时他保证这间房是刚洗的地毯，原来他是PA主管，所以他很清楚。换了房间，已经快九点了，收拾好行李懒得动，酒店介绍中说房间送餐时间9：30-0:00，就去点餐，结果被告知下班了。你可以叫外卖。浴缸里孩子发现一只蟋蟀，一看3尾的母的，抓住丢了，谁知有只公的在浴缸的缝里，陪我们欢叫了一夜。提醒一下，酒店停车场和商场共用，很大有多个电梯，标识不完备，字体很小，一不留神就糊涂了，发。反正我从车库坐电梯上来在酒店外面。坐酒店电梯下车库找不到车。原路返回后，重新寻找，才找到。回答大家的问题：1.这样的老板早餐不会差，按度假酒店来的，供应到10点。按这个价位算是非常丰富，有西点。但执行的是反正我8:42进去已经空了，到结束也没人添。明档的师傅要喊她，否则她就去忙别的了。奥我去时还有几罐酸奶，后来的小朋友就没这福气了。在这么个山清水秀空气新鲜凉爽的地方，有这么个很不错的高档酒店。可能跟当地缺乏人才有关，还有就是良好的卫生习惯和服务意识。败在软环境上。

第二次入住，在卫生、环境、服务和设施上都给出了满分好评。但是，退房时同前台工作人员不经意的问话，让我们惊出一身冷汗??非常庆幸当晩反锁了房门。当晩8:35，没有任何前奏，房门电子锁被人从外面刷开，由于房门己反锁，房门未被推开。房间内的我，大声吆喝，“谁，什么事”。门外发声到，“服务员，送水果”，还没等我回复，“你不要水果吗？”从门外传来。我们没有睡前吃东西的习惯，回复“不需要”。第二天早上退房，当着其他退房客人，同前台小妹提到，“你们晚上还给房间送水果吗”，小妹非常肯定的回复“酒店没有给房间送水果”。我们把当晩发生的事情复述了一次，小妹都感到惊讶，说会把情况反映给负责人……非常庆幸当晩反锁了房门，否则不知道会有什么。已将此事反映给，感谢的跟进。酒店给的反馈是，当晚是服务员送水果……我已不再追究酒店的回复，是服务员或者非服务员的行为，已经不重要，重要的是住进酒店一定要反锁房门，不要给任何人开门……

从三亚旅游回成都路过订的酒店，全程都是五星酒店，最差的就是这个，虽然是一个县城的酒店 但你既然打了五星的广告我又给了五星的价钱至少要配得起才行，先说一下前台的服务，前台的小伙子连最起码的你好都没有，拿身份证给他一副爱理不爱像是你借了钱没还，关键是他拿身份证去复印后甩一句你过来拿房卡撒，牛逼。第二早我们还在睡觉清洁员居然刷卡进来了 来一句你们不是退房吗？发现自己搞错了房号也没有对不起 摔门就走了。酒店的地毯简直脏的我找不到词语形容 水放出来是黄的。毛巾你们就直接看图吧。电梯里面全是抽烟的味道。退房的时候换成个女的。服务还是一样。哈哈哈 给她房卡也不说话看你一眼 冷冷的来一句 可以了。嗯 不错 管理的很好。老板培训的很好。