九寨记忆温泉大酒店(阿坝九寨沟县)怎么样

事情是这样的，我也是怀着十分郁闷的心情来写这个评价，我和朋友来自驾游旅游，在上看到这个九寨记忆温泉大酒店的评分还不错，就选择了预定这个酒店，其实离九寨沟口还有点远。到了酒店已经是2018年3月24日下午14:30，前台接待并不怎么热情，我们要求办理一房给给两张房卡时被告知要交额外的押金，我们感觉麻烦就没有继续要求，出示了身份证件，(老婆)不小心把手机iphone落在了吧台。办理完入住后我们到楼上查看了房间，发现房间一般，但是随后看了一下温泉，实际上就是几个热水池，大家不要被免费泡温泉欺骗。这些都可以容忍，就算被套不干净，厕所马桶不干净，电视机上有灰尘，都比不上一个酒店的员工心灵品质的污垢，他们这样一群人不配在九寨这样圣洁的地方经营谋生。我为什么这么说？关键来了:我们查看完温泉后，老婆发现自己的手机不见了。从办理入住到发现自己手机不见也就10分钟不到，我们下意识的认为，手机可能被落在车上了，我们随后拨打电话，前几次是无法接通，中间有几次显示是正在通话中。随后我们上楼查看房间里，之前在大堂坐的地方，都没有找到手机，我们随后到前台询问，是否看到我们的手机有遗落在前台，前台员工冷漠的回答我们没有看到。我们从来没有怀疑前台的酒店员工会在这个地方动手脚，我们随后驱车前往四十公里外的休息区路边，因为我们之前在那里玩了雪，可能会不小心掉在雪地里。1个多小时候，我们几乎都把那片雪地翻了个底朝天，没有发现手机。随后老婆回忆起上车后还看过手机，那我们推断，手机就是掉在了前台，我们随后又驱车一小时多，赶回酒店，要求调取酒店的停车位监控和酒店前台的监控，这时候前台的工作人员已换，告知我们需要经理来了才能调，好嘛，那我等，我们直到这个时候都没有怀疑过工作人员，我在想既然认证过了的酒店，应该值得信赖，大家又都评价不错，那应该不会出现人品问题。但是，现实总是要用响亮的耳光打醒你，经理来了说自己也调不了，要打电话给厨师长，随后经理消失我就纳闷了，厨师长管酒店管理？好吧，那就让厨师来吧。打了半天电话，最后又说拨打错人了，我看不是打错了，是通风报信。厨师长自始至终没有露面。最后没过两分钟，前台人员安抚我们说，让我们稍等，前台经理却和几个男服务员一起出来了，可是经理就变魔术般的从手里拿出了一个手机在把玩，我一看手机壳，那就是我老婆的，我就拿了过来，然后经理尴尬的说，我们是不是去过温泉哪里，我们说是去过。然后一个服务员说，是在温泉池子里捡到的。(这样的谎言也在我们面前编，当我们是白痴吗？我们在寻找的时候一直不间断的拨打电话，手机都是处在无法接通状态，还有就是正在通话中的状态，过了一个小时左右，再拨打的时候就显示关机了，但是我拿到手机的时候，手机有57%电量，处在开机状态，手机铃声静音，wifi开启)首先，我们发现手机不见了的时候还没有去到温泉哪里。其次，我们去温泉那里寻找了好几次，我们不是聋子，手机掉进水里我们发现得到。第三，我们拿回手机的时候手机里面进水了，基本相当于报废了。但是电量还是有57%，手机处在wifi开启状态(之前一直都是4g状态)前台人员还假意的说酒店有吹风，可以做一下手机的急救处理。这里面很多信息都表示有人动了手机，音量被调到了静音，我们真的是心地太善良，才会这样大费周章的跑回去寻找。其实，拿到手机的时候，我们就大概知道了原委，工作人员发现我们的手机遗落在前台的时候，就想据为己有，我们前来询问是否看到手机时故作镇定，以为一句没看到就可以把我们打发了，但是她忘了可以调阅监控录像。我们去而复返，坚持要求查看监控录像，在酒店遗失财物，是有权要求酒店协助寻找的，看样子是纸包不住火了，只能想办法撇开自己的责任，最后编出一个谎话，说我们手机掉水里了，简直在侮辱我们的智商。身在他乡，今晚还要在人家的屋檐下，为了我们自己的人身安全，我们拿到了手机，我们选择事后再投诉。我就在想，如果我们坚持要求查看监控，那会是一个怎样的局面，会不会后面因为武力而妥协。到时候更加得不偿失。不知道是我们人心太善良，还是他们员工的人心太险恶，估计是看下不来台，就故意把我们的手机扔进水里，这是在毁坏他人财物。我们四个人入住登记了联系方式，你知道我们在找手机，中间两个多小时没有任何要通知你的意思，看我们外地人好欺负吗？你们这样的行为与盗窃有什么差别。我最希望的是广大的游客朋友知道这个酒店员工的嘴脸，我相信希望大家能够选择其他酒店，不要再误入黑店。，品质败坏的员工，无法给我们提供像样的服务。我也希望这家酒店的经营管理者能够看到这个评论，希望你做好自己的管理工作，品质有问题的员工尽早开除，我也希望自己的经济损失和精神损失能够得到赔偿。再其次，我也想质问一下那位员工，那位经理，你们的良心不会痛吗？不对，你们有良心吗？顾客就是上帝，我们的手机忘拿了，你们就要据为己有？那客户的钱包掉了，那你们不是要发一笔横财？你们配在这神奇的九寨的天空下生活吗？酒店的管理者，地震前，你们都是好评，地震后你们就改

在飞猪定好了一日游的门票就订了这家酒店，这个价格本来没有报什么太好的期望！酒店到景区门口大概3.2公里，按照导航过来了，门口有个很陡的坡！到了酒店以后感觉非常好，明亮的大堂可爱的前台妹子！由于景区刚刚恢复开放，散客很少基本住的都是旅游团，酒店的罗经理绝对是服务界的五星！因为刚刚恢复景区，酒店自己的接送车子没有到位，经理听到我们的需要立马自告奋勇，亲自接送我们第二天去景区！酒店的温泉很舒服，虽然不大的三个池子，但是游玩一天泡一下简直又解乏又舒服！温泉的沉淀物是有的，可能要求高洁癖的人觉得不干净，可是在九寨这样的地方，真的算是可以了，毕竟一分钱一分货，两百左右的房间，有早餐有温泉还想怎样？我们一家四口开房车一路旅行，真心觉得这个酒店的配套对得起这个价格，床品也舒服！房间也大！酒店出门右手边的川菜也超级好，老板自己做的干辣椒好吃，买了半斤！住了两晚退房的那天上午经理单独又给我们开了一次温泉的门，让我们舒舒服服的泡一下再开始继续旅行！九寨沟这次是第三次来，还会再来，准备三月份来看花！还会住这家酒店！强烈推荐！

酒店大堂很漂亮，房间因为是顶楼，房高低，酒店没电梯，洗澡水时冷时热。前台态度很好，小哥还帮我把箱子提上了四楼。酒店离九寨景区有一点距离，因为酒店接送车只到喜来登酒店停车场，离景区还很远，所以选择打的士出行，去的时候打表19元，回的时候的士要30元包干。酒店有个自助售票机，买票或是网上订了票都可以在这里取票，网订儿童只要有身份证也可以取票，如果没身份证网订的话只能去景区1号窗口取票了。酒店所设温泉其实就是几个热水池，小朋友很喜欢。早餐儿童身高1.2米就需要自费。