西双版纳嘉盛华美达广场酒店怎么样

我也是版纳人在版纳做旅游的。我们和华美达也有合作但是我渐渐的不会在继续合作了。我就没有感受过如此差的服务。我不知道整个酒店的前厅部是谁培训的。前台感觉服务差，完全没交班，交班内容不清楚。而且不会随机应对客人。我也是第一次差评，当晚（过了29号12点）20凌晨三点打电话问是否有房然后前台说有我说那我前台下单了，下单价格好像是480对然后去到酒店，前台既然说是第二天的是凌晨6点入住算20入住的，我说只住一晚看下有没有办法换难道不能算开个钟点房然后加上的？前台服务态度和临时处理问题能力太差，我就重新开了一天580，然后中午12点既然一直打电话给我说付钱。当天凌晨我已经把钱付了，这边也是有一天2天的房费，难道你们前台没有系统？或者没有交班？3点起来就出去了，很生气就一直没住就这样空着，然后今天凌晨21号凌晨2点我打电话过去说那房间我一直没住你们做进去退房里见吧，结果今天中午12点前台就一直打我电话既然问我要不要续住要不要退房。我在想你们前台难道真的只是一个摆设每个班次没有交班？真的不会有那么差的体验和感受那么差的服务。总共入住时间11小时（20号凌晨3点入住到中午3点走的）总付房费1060￥（20号凌晨去到付580，预订480算20号凌晨-21号退房）酒店行业就像10分然后因为前台服务员处理问题能力和态度-1分。得到的是0分不是9分，因为前台的问题再好的环境和硬件都没用

酒店毕竟是五星豪华酒店水准，在硬件和服务上都没什么问题，早餐餐食水平丰富，有粤式早茶点（品类较少），中式，西式还有云南特色米线，味道适中，房间面积满足五星豪华酒店套房型标准，家居因装修风格偏美式显得略老旧，酒店床和整头软和舒服，卫生间干净卫生，有浴缸，建议订购酒店园景房和朝向大佛寺景区房型，因酒店一边位于居民区旁，相对环境较吵闹和偏差，酒店位于大佛寺景区旁边，周边配套一般，交通稍微偏离市区中心，自驾要方便一些

第一次到西双版纳，从大理临时决定过来的.前期没有过多了解傣族文化.所以还是相信品牌的力量啊，酒店很满意，指的推荐！距离大佛寺也很近的，很方便，可步行10分钟左右.酒店的露天阳台很赞，可以带着小朋友过来，酒店内设置了小花园，环境很好.前台的服务也很好，小姐姐很热情，酒店的接机服务很方便.很值得推荐，希望看到的朋友可以参考一下，外面的小酒店就是个坑，走错一步就进坑了！值得拥有！