洞头金海岸开元度假村怎么样

老妈过生日，正值酷热暑期，洞头岛风景优美又能避暑，我从上同时订了两个同样房型房间三天，明确是饭店2—3层，全额预付8014元。因为是暑假，带孩子度假的家庭很多，有许多孩子活动的场地，但饭店到处也显得比较吵闹，大早上走廊就有高高低低的喊声，砰砰的关门声。早上自助餐在海景圆厅风景好，但人多显得狭小更是吵闹，不能安静慢慢吃。房间也不是每天打扫，就是换个毛巾和垃圾桶，卫生间的头发也不清理。这些不算什么，还有个要投诉的事。在第二天中午休息时间，总台打电话给老妈房间，说是订的两个房间房型不一样，要换房间，不然需要加钱。老妈年已八十，同房间一起陪住的是我小姑（高星级酒店老总），不知道实际情况怕打扰我们休息，就搬换了差好几层的7楼房间。等我知晓后问总台情况，总台还是一口咬定两间房房型不一样，要换。在我确定预订的两个房间是一样的房型，没有任何不同后，总台又说要对已经换了的房实施查房，才能换回来。等我赶到老妈换的房间看到环境后，似乎有些明白，窗下就是楼顶看不到风景，也没有通知服务员查房的任何迹象。在楼层服务员帮助下，反复与总台联系，才换回原来与我同层的房间。而总台派来的管理人员，话里话外没有他们的任何差错，都是的问题。一个中午，两个房间四个人都没有休息，其中一个是八十老人。在我明确告知要投诉时，又来人来道歉，还说会跟我联系。当然没有任何电话??。因为连住了三天，问题很多，不一一繁叙。总之，与挂牌五星差距不小，管理有待加强！

我们在中午12点到达酒店，被告知房间还没打扫出来。于是出去附近吃了个午饭，回到酒店已将近两点，却仍没打扫好卫生。如果这么暑热的天气在一个在充满冷气的大堂里继续等待尚且勉强接受，可偏偏酒店的公共区域的冷气相当的不给力，站着都能出汗实在令人恼火。在等到两点二十的时候终于被告知有个房间打扫出来了。其实大堂挤满了提着行李箱的人大部分都是在等待check in的。所以足以说明酒店的服务质量相当不到位。被打扫N久的房间后也没有令人赞叹，卫生需要搞那么久吗？房间内的墙纸有霉迹现象，卫生间还算可以，有一个大大的浴缸。室外游泳池应该是最吸引游客的一个亮点。可惜酒店内的海水不是特别清澈，这是地域的原因倒怪不了酒店管理方。用早餐的餐厅太拥挤，明显的感觉到桌椅被排得紧巴巴的。应该是当时设计的时候没有考虑到旺季的人流量如此之多。这是一点缺憾。室外的草坪还不错，孩子们可以光着脚丫踩着绿草地上跑来跑去。

第二次来开元了，上次是2016年6月份来的，这次乘着五一放假一家人来玩。5月份的海边原来是下午退潮可以玩，早上涨潮玩不了，跟上次刚好相反了。幸好中午出发早，到酒店才2点，放好东西就直奔海边了。下午在海边玩，晚上在泳池傍边的儿童乐园玩。我们过去有点迟了，28元的票都免了！呵呵还不错！乐园管的不是很严，第二天我们也过去玩了会儿，跟门口2个小姐姐说稍微玩会就退房，她们也允许了，哈哈！人真好！第二天由于海边涨潮玩不了，就在酒店的草坪上玩，工作人员又安排喂小兔子，小朋友们可开心了！总体来说亲子来开元玩还不错的，毕竟我们开车也就1个多小时。小朋友们海边玩玩也简单不累！