澄江抚仙湖悦椿度假酒店（度假酒店区）怎么样

端午小假期，上定了澄江抚仙湖泓悦湾度假酒店的别墅水疗泳池房，网上显示五星酒店，本来就是想着与家人好好享受一下假期，放松心情，可是一条大狗闯入了我们的房间 ，一阵恐慌，把狗赶出房间，忙着把门关上，急忙把狗赶出别墅门外，可是别墅大门无法关起来，狗又第二次跑进来，当时家人和本人在泡澡，房卡在房间，关了的房间没法进入房间穿衣服并打电话，还好手机在外，电话联系了酒店前台，这时狗主人来了，把狗带走了，服务员来了，只是开了门又走了，一会狗主人又来了，说酒店要他来道歉，我说狗要管好，伤了人对大家不好，接着客房每日经理又来了，四次进入我的别墅不打招呼，就私自闯入我的房间，在我们衣服不整的情况下，我实在是气愤，我问客服经理，这个别墅的泳池和泡池是私密的空间吗？，她肯定的回答说“是”，我说那为什么你们每次进入不打招呼就进入我们的房间来到我们身边，为什么我只披着一块浴巾，不停的有不认识的男人和女人随意就可以进入我的别墅。问题一：请问，酒店在有客人入住后是否可以不打招呼随便进入客人的房间；问题二；酒店是否可以随便狗入住；问题三；当我在前台问客房经理酒店是几星酒店时，她肯定回答说：我们没有星，只是一个度假酒店，请问，一个不带星的度假酒店，狗也可以入住为什么住一晚上收费1223元，是不是属于乱收费。问题四；为什么酒店不能真诚待客，我两个房间一间是酒店的头间，一间是酒店的尾端，相距甚远，相当不方便家人在一起，定酒店时条件看着是12点入住，我本人12时也电话到前台说明有小孩，可是我有一间下午四时后才入住。照片上是那条大狗。

位置是极好的，出门过地道就是月亮湾，凭房卡免费进，方便看日落、喂海鸥、小朋友耍沙。酒店的底子不错，房间大，床舒服，配的茶很好喝。但是，重点来了：酒店居然正在装修翻新，没有任何提示的情况下，安排我入住了刚油漆不久的房间，还“贴心”的摆放了熏香。下午在房间里就觉得头晕、人不舒服，但点了酒店摆放的熏香没发觉异样，以为是自己感冒了。晚上坐在靠窗的沙发上，一股浓烈的油漆味终于把我唤醒了，油漆味似乎来自于一扇窗户，想开窗透气，却发现油漆味更重。打电话投诉，前台很淡定，说要换房间就只有一楼，可以帮我现在的房间熏香处理。又是熏香！原来是要我人肉吸苯啊！！！我坚持下，服务员带我去看了一楼的两间房，翻新时间比我住的三楼的要早一点儿，在确认了可以开窗透气后，我换到了一楼。但是一楼的房间洗澡水极小，洗澡都洗不热火，完全没法洗头。我想，那就泡个澡吧，结果一看浴缸，里面躺着一根不明毛发，顿时心如死灰。相比而言，酒店早餐的品质还算不错，虽然因为住客少是点餐，但可以中西早餐的不同品种混点。退房时把充电器忘在酒店，酒店也及时打电话让我们回去取了，这点还是不错。总结：在酒店完全装好之前要入住需谨慎，除了污染，还有装修噪音扰民，酒店自身的湖水也没有打理，漂着落叶嫌显得很脏，公共区域的亭台楼阁都在翻修。不明白现在淡季客人这么少，酒店管理方为嘛不干脆停业好好装修，非要置酒店口碑不顾，换那点儿可怜的现金流。

非常差的酒店，订了别墅露台泡池房，订之前有打电话到前台询问泡池情况，答复是40分钟可放满，结果水又小又冷，放了2个多小时，还是温水，根本就泡不了，空调制热也不行，这些也罢了，最可恨的是第二天一大早有5、6个男人爬进露台来，抽烟、吐痰、大声说话，吓得老婆要报警，打电话给前台，说让保安立刻来处理，但那些人在外面一直待了20多分钟才陆续离开，更可恶的是直到退房，酒店方没有任何部门任何人向我们解释倒歉，花五星级酒店的钱来担惊受怕，真是糟糕透了！这种酒店，劝后来者谨慎入住！