南京和风苑经济旅店怎么样

带着孩子在南京出游，白天在上下定了旅店，就没再关注手机。晚上8点左右到了旅店才发现定错了时间，马上又重新订购。定错的酒店退款时发现不能退，旅游季，房价本来就高，重定的房费差价加上定错的房费有400左右，于是返回旅店和老板协商，希望能给我退房，本来我定错不住，他也能再租掉，行个方便我省了400元，也不耽误他的问题，还给他看了我的车票，时间上我肯定是不会住的。老板很严肃的说和他没关系，解决不了。于是我找到平台，客服态度很好，帮我协商，老板和客服说他不会给我退款，态度十分坚决。我又电话老板，希望能协调一下，老板扬言，我不理解他的难处，会惩罚他的。我表示愿意承担平台扣款费用，希望他给我退款，我不置于损失太多，老板情绪激动，表示不退。协商无果，客服又给我电话，告诉我这旅店老板大发脾气，说我和平台合伙欺负他。事已至此，为了400块钱，已经到了夜里11点。对于这种店家，我带着家里老小，对于他的不通情理，滑稽言论，无法言表的无奈，一天的好心情就在这几百块钱上终结了。下错订单确实是我失误，如此不通情理，怎么能提供优质服务。就在我放弃这点钱的时候又来电话了，表示愿意承担一半费用，希望我旅途愉快，不要影响心情。说实话用这么多年，只觉得方便，但这次事件的处理，让我觉得大企业，大平台，能有如此成绩绝不是偶然，后台管理够细致，结构清晰，前台客服后台投诉，处理流程，岗位职责非常明确。客户第一位，服务够优质。说这家店老板热情的，要不就是我眼瞎，要不就是他那天心情不好。两天的南京之旅，印象真心不好，除了酒店以外。我女儿两岁，我们坐地铁，全程抱着孩子，没一个人让座。总之对于南京，再也不想去了。

很糟糕，本来定的55元单间擅自给我换成了105元的，空调不能调温度，枕头被子超级脏，几百年没洗了，隔音不好，，窗子对着走廊但是窗栓已经坏了，房间里面有烟味，热水器烧的水不够我洗个头洗个澡，尼玛我头发才到肩啊

价格嘛，赶到元旦没办法，房子，定的双人间被换成单间，不满意，虽然我是一个人但我花了两个人的钱。虽然设施很渣，电视打不开，无线网断断续续，热水是温的，插孔没电，但是老板的服务态度还是很好的。