大邑花水湾邑境客栈怎么样

这么多年旅游，唯一一次让人心梗的住宿，在上订的所有酒店都是好评，唯独这一单，我不得不吐槽，真的是伤心??大晚上地拖着老人小孩满怀欣喜地奔来，结果真的真的心塞！！先是没找到地方，打电话问，前台接电话的一听语气就是不耐烦，心就凉了一截，想象中应该不是这种态度啊，至少要有点温度吧，电话里的态度和语气首先就让人觉得冷。好不容易找到了，结果房间除了有电，其他不敢恭维。房屋陈旧，这个都不用提，就说最心寒的三件事：第一，我们到店已经晚上近九点钟了，好不容易到了房间，房间卫生居然没有打扫，不仅床铺上有血渍，而且床头柜还有上一批住客吃剩的垃圾，打电话给总台，催了两次，大晚上十点钟了，服务员终于来了，感觉好像是我们亏欠他们一样，床单倒是换了，然后换下的脏床单被套说是没地方放就扔在房间墙角，这也就算了。第二，楼上的空调效果不好，我们带着小孩子，大冬天房间只有一床被子怕冷着小朋友，请总台再加一床被子，总台很不耐烦说一张床只有一床被子，没有多余的了。家人问我，你这订的什么奇葩酒店？一张床只有一床被子，那么大个度假村，居然没有多余的被子可以增加？！我只能说很尴尬，半夜怕孩子冻着，我们大人把外套全部搭在孩子身上，我倒感冒了??。第三，就是最糟心的，大冬天的晚上，居然居然没有热水！！！！！请了总台三次，服务员来看了半天，说没有气了，没办法！！！而且态度真的让人不待见，好像我们大半夜让他们跑一趟，就是没有热水用这么一点小事！找不到老板，服务员也退避三舍，传达老板意思，反正就是没有热水，你们看到办，有什么事明天早上再说。我们一直等答复，等到晚上23点35分。最后服务员人也不出现了，就打个电话，退你们200元房费，不接受也没办法了，总之没有气没有热水，我说太冷了能不能帮忙再找一床被子给孩子，对方答复还是没有多余的被子！！！我想问，我花两千多元房费专门跑那么远一趟来这个紫云美庐温泉别墅，就是为了退这200元的房费吗？？有老人，有小孩，因为房间卫生、服务、无热水、不能加被子等问题，老的小的大半夜的耗在那里，买感冒药也不了200元吧！！但是因为是大半夜了，大冬天外面又冷，服务员的态度就不说了，老板找不到，拽着服务员也解决不了问题，我们只能接受人家的处理方式，熬一夜，等第二天退房的时候退200元补偿。说实话，房间没有打扫卫生也好，没有被套添加也好，没有天然气放不出来热水也好，我们是出来玩的，但凡你酒店的服务员或者老板态度好一点，大冬天大晚上解决问题时不让我们一而再再而三催促找不到人，我们也是好沟通的，不至于这么气恼和无奈啊！！！真的，第一次外出旅游遭遇这种心酸，真的觉得自己不是来玩儿的，是来糟心的……

春节带孩子游玩西岭雪山后选择在花水湾歇息一宿，原打算泡泡温泉、驱驱寒，可是这个酒店体验真是糟糕透顶！入住：按照的地址直接链接导航，导去了一个居民小区，问门口保安确认里面确实有紫云美庐酒店，可是转完小区也没瞧见招牌。无奈之下只好联系上酒店电话。我问前台：你们酒店在哪？她问我哪个房？我答我还没有入住呢，我哪知道我哪个房。然后她问我预定人姓名，我告知对方以后她告诉我门牌号，我问她是不是不需要办入住？是不是有人给开门？她说让我去前台办入住。前台的地址给我说了一大堆出门...派出所...下坡......，我告诉对方请给我发一条短信告诉我怎么走。出小区，走了两条街进入另外一个立有其他酒店名的另外一个小区，找到酒店前台。如果是可以退款，我是绝对不会办理入住的。1300元一晚啊！！！还受这种气！温泉：就是在前台的背后有几个小池子，全是户外的，每个池子也就几个平方，估计和我家厕所差不多大。而且更衣室的那个臭味用照片和视频是没法反映了。最最主要的是要从一个小区走过两条街进入另一个小区去泡温泉...各位自行脑补！！！我们两大两小没法不放弃！早餐：粥、包子、馒头、咸菜自助，餐厅就在前台的旁边，应该说是饭厅可能更贴切。房间：居民楼里的两室一厅，带厨房、卫生间，厨房、阳台门还不能上锁，确有安全隐患。如果不是当时订房着急没有看评论，我是怎么也不会选它的。也绝对不会有下次了！用12年了，从来没有那么认真的评论过。这次必须用我的切身体会警醒一下大家！！！

说说我的真实感受，首先订这个酒店是为了泡温泉，但是去了以后，泡温泉的地方和住宿的地方不在同一个地方，需要从住的地方开车或者走路才能到温泉处，住宿的地方就是一个小区里面，如果开车的朋友，想把车开进住宿楼下，还需花费20块钱停放24小时，停在酒店前台，虽然免费，但是不能保证自己车辆安全呀，为什么一千多的房费都收了，停车还需要另外花钱，无法理解，并且温泉池不大，只有三个池子供住宿客人使用，其次住宿的地方，我总共花了1千多块钱的房费，得到的体验感是，基本无服务，只有每天保洁阿姨来打扫一下卫生，可供4人住的房子却只有厕所里一块小镜子，连一个穿衣镜都没有，比如一次性剃须刀也没有，房间里也没有可以晾晒衣服的地方，泡完温泉全是硫磺味的衣服，却不敢洗，因为没有地方晾晒，早餐就是简单的稀饭馒头之类，去晚了估计就没有了，总体来说，不会在选择第二次了