杭州玉皇山庄怎么样

人生第一次入住四星级酒店，结果出乎意料的惊喜。酒店环境很不错，性价比很高，位于西湖景区内郁郁葱葱的玉皇山路上，距离雷峰塔不远，交通出行十分方便，通过滴滴同时呼叫喊车速度非常快，也可以在酒店包车。到达酒店时门口没有门童，只有一位看门大叔帮忙开车门，这个可以理解，毕竟酒店价格摆在那里了，办理入住和退房要有点耐心，前台工作人员不多，酒店生意又非常好。本来预订的是高级房，在这里要特别感谢为我们办理入住的关占田女士，看到带着老人就为我们升级了园景房，以前住五星级酒店时都没享受过这个待遇。房间整洁干净，浴室为老人和小孩配备了防滑垫，窗户是可以打开换气的，小冰箱里虽然没有放饮料但是一楼有自助式售货机，饮料方便面应有尽有，支付宝扫码即可购买，而且价格非常公道。特别值得一提的是这家酒店的早餐，中西兼顾，品种非常丰富，而且只要68一位，可以说性价比无出其右，强烈推荐预订带早餐的房间。中餐和晚餐图方便可以选择玉皇食府，价格中规中矩，杭帮菜做得口味不错，缺点是对于散客上菜速度太慢，希望以后得到改进。强烈推荐家庭朋友情侣出游客人入住，在西湖景区内性价比真的很高。

十几年来，几乎每年都入住玉皇山庄。喜欢它优雅的环境，宾至如归的服务，山庄内的餐饮价格适中，菜肴是我们喜欢的味道。本次入住的是豪华双床房，客房服务员热情周到的服务，让我们如沐春风，真的感谢！美中不足的有以下几点：1、客房的地毯多日没有吸尘，以致一走动到处灰尘飞扬，桌上全是灰。2、入住的服务员提醒我离开杭州时车牌号要报备（双号离开，我车牌号末尾是单号），但是，我退房时已经忘了，服务员也没有提醒。幸好我刚开动车辆忽然想起此事。3、去年国庆入住玉皇山庄，客房内还有咖啡杯和速溶咖啡，这次打开抽屉，放杯子的隔断还在，但是杯子不知去向。4、这次正好想用针线包，但是不见踪影。其实，第3和第4点花的钱真的不多，但是，给人的感觉就是不爽。世人常言：细节决定成败。我说，细节决定感受。因为喜欢贵山庄，所以谈谈自己的感受。希望玉皇山庄进一步提升服务意识，百尺竿头更进一步。

酒店真的不怎么样，第一天入住，第二天就装修，进去要绕一圈，打扫卫生不通知也不知道主动打扰，走的时候手机丢房间了，离开还不到20分钟，打电话给酒店，到了酒店以后，取手机出示身份证还不能给我，酒店要求告诉他们手机型号，颜色，品牌，这都可以理解，还要求我身份证复印了给他们，然后当面指纹解锁，说酒店要求，你们要求真多，还说我离开以后房间就不是我的了，我不能证明东西是我的，你们酒店真牛，我每年住200多天酒店，一年住几十家酒店，你们酒店是最牛的，没有之一，你们是唯一，你要复印我身份证，你要是拿我身份证去做贷款我能知道吗？知道什么叫隐私吗？我身份证复印件凭什么给你们，我宁愿报警处理，都不会给你们乱来的，知道不尊重客户隐私的酒店，大家千万不要去住，免得走的时候东西忘记丢房间了，就不是你的了，毕竟你出示身份证都不能证明你就是你嘛！