杭州新东坡宾馆怎么样

使用10余年，今天我要开出第二个差评！（第一个也在此行当中，也是针对贵酒店）万万没想到这个高分酒店成了此行竟成了一场恶梦！首先是卫生问题，一间所谓新开的酒店，到处都是污渍，床上甚至还有女同胞留下的“遗迹”！！卫生差也就算了，更恶心的还在后面。我们前后在该酒店订了三间房，前两间分别在21日入住，第三间是朋友从日本过来，22日入住。22日下午朋友因飞机误点，来杭州的时间晚了一点，没料想16时刚过，酒店方突然致电朋友，说你订的酒店过了16：00没来住所以已经取消了，并说如果想再订就来前台加100元钱，还鼓动我们不要在上订，否则更贵。我朋友听了巨火，这是什么？这是坐地起价！这是利用规则恶意套利。是的，贵酒店也许可以振振有词，说的规则是保留到下午16：00，但你们是否应该取消之前先问客人能不能赶到？如果赶不到是不是该通过何种方式预先支付？或者，是不是该联系协调了解？本人这么多年满世界住酒店，听了这件事非常震惊！寻问客户能否到店这个流程，既是酒店服务业的通用规则，也是对客人的起码尊重！此事，就连客服听说和调查后都感到非常不合理、非常不可思议，也认同这属于酒店方恶意取消订单。但即使是客服出面，也未能得到圆满解决，酒店方继续我行我素，将服务业最重要的操守弃之不顾！是的，你们成功地把房间以更高的价格卖给了其他客人，也成功地将我们几位好友的行程成功打乱，我更知道你们对我们几位的态度毫不顾及，但即使蝼蚁也有发声的权力，作为消费者，我向贵酒店表示最深切的鄙视与唾弃！杭州是我20多年前服役的地方，我永远无法忘记97所在萧山封堵决口，永远无法忘记98年冬天在西湖清淤泥，更无法忘记离开时杭州人民十里夹道相送。我深爱着这个美丽的城市，今天也为第二故乡被尔等蒙羞而深感不耻！

使用10余年，今天我要开出第一个差评！万万没想到这个高分酒店成了此行竟成了一场恶梦！首先是卫生问题，一间所谓新开的酒店，到处都是污渍，床上甚至还有女同胞留下的“遗迹”！！卫生差也就算了，更恶心的还在后面。我们前后在该酒店订了三间房，前两间分别在21日入住，第三间是朋友从日本过来，22日入住。22日下午朋友因飞机误点，来杭州的时间晚了一点，没料想16时刚过，酒店方突然致电朋友，说你订的酒店过了16：00没来住所以已经取消了，并说如果想再订就来前台加100元钱，还鼓动我们不要在上订，否则更贵。我朋友听了巨火，这是什么？这是坐地起价！这是利用规则恶意套利。是的，贵酒店也许可以振振有词，说的规则是保留到下午16：00，但你们是否应该取消之前先问客人能不能赶到？如果赶不到是不是该通过何种方式预先支付？或者，是不是该联系协调了解？本人这么多年满世界住酒店，听了这件事非常震惊！寻问客户能否到店这个流程，既是酒店服务业的通用规则，也是对客人的起码尊重！此事，就连客服听说和调查后都感到非常不合理、非常不可思议，也认同这属于酒店方恶意取消订单。但即使是客服出面，也未能得到圆满解决，酒店方继续我行我素，将服务业最重要的操守弃之不顾！是的，你们成功地把房间以更高的价格卖给了其他客人，也成功地将我们几位好友的行程成功打乱，我更知道你们对我们几位的态度毫不顾及，但即使蝼蚁也有发声的权力，作为消费者，我向贵酒店表示最深切的鄙视与唾弃！杭州是我20多年前服役的地方，我永远无法忘记97所在萧山封堵决口，永远无法忘记98年冬天在西湖清淤泥，更无法忘记离开时杭州人民十里夹道相送。我深爱着这个美丽的城市，今天也为第二故乡被尔等蒙羞而深感不耻！

入住六天，我想有义务写点评论给后续的朋友做个小参考。先说说不太满意的地方吧，酒店主动服务意识较弱，入住第二天房间电箱噪音过大，出门时反映给前台一位戴眼镜男士，回来后竟然毫无反馈！第二天实在无法忍受，再次找前台，检修了半小时最后让我换房间，带孩子行李非常多和零散，换房间很麻烦的，但整个过程无一人表示歉意？！另外酒店好像有推销用车包车服务，早晨让帮忙叫出租车直接拒绝了，只能带孩子自己下楼去叫车。我觉得再是快捷酒店的标准，这个服务应该有吧？还有就是，酒店门口聚集多位包车拉活的师傅，估计也是酒店允许的，无论每天出门几次总堵着门追问你去哪哪吧，用车吧，出于礼貌每次都说谢谢不用，但每天被问那么多次连续好几天真是难以保持礼貌回复！这也让顾客有种住火车站拉客旅馆的感觉，希望酒店能多方考虑这个情况。另外就是房间内没有手机信号，只能用酒店Wi-Fi，但信号也不是太稳定。再来说说酒店优势：地理位置真的很好，下楼右拐就是西湖，而且是坐游船和观看西湖喷泉的那一面。购物也很方便，银泰五个区同时满足不同需要，最大的无印良品和维多利亚都在酒店旁边。吃饭也是中低档都有，外卖更是因为地处市中心，几乎想吃的都能点到！地铁也是五分钟步行距离，直达杭州东高铁站只需20分钟。酒店对面是杭帮菜知味观总店，但口味真心不建议北方朋友去花钱找罪受。酒店的早点58一位，这个就有点不太实惠，菜品单一，我们是穿插了几天外卖早点，很方便。