成都瑞河酒店怎么样

春节期间一家老小度假旅游预订的这家酒店，4个标准间，大年初二入住，入住客人不多。酒店位于一片郊区农田农村之中的人工打造的度假型小区里，比较偏僻，挨着的有几家其他酒店和餐馆，餐馆基本都还在休假，没营业。周边无公共交通，只适合自驾客人，露天免费停车区停车比较方便。酒店大门及大堂感觉距离高档酒店还有不小差距，也就大概三星级酒店标准吧。内庭花园不大，水池都没水，设施看上去比较陈旧，有点荒废的感觉（见实拍照片）。房间较大，卫生条件尚可，设施略显陈旧，椅子扶手外皮都磨破很多了。订酒店时看宣传，标准间配2张1.2米宽床，实际床宽不超过1.1米，这对我们一家三口来讲就比较难受了，只好自己把两张床拼起来睡。卫生间较大，洁具都是TOTO品牌的，还算不错。家里老人住的房间热水开很久都不是很热，差点感冒，但我住的房间热水还是蛮烫的，可能是洗得晚的原因。酒店配送了免费水果，还是值得肯定的。早餐是最让人生气与需要吐槽的：预订时标明含双早自助餐，实际每个房间发了两张餐券，早餐为套餐，主要内容是一小碗白粥，一碗面条，一小根油条，一个小馒头，一个小肉包，一个鸡蛋，半小杯奶粉牛奶，半小杯豆浆，一点水果，看似品种很多，但都很普通，与宣传中的自助早餐相距甚远，而且坐等近半小时，才由一个服务员一个一个端上来，面点与饮料都是凉的。就吃个早餐也花了差不多一个小时时间。最气人的是，家里10岁孩子也需要单独购买早餐券，当我们找到大堂前台服务员反映时，女服务员居然说出“你们态度好我就送一张早餐券给你们，否则就要你们自己花钱买”这样的话，像施舍一样，直接把我气炸。本来打算住几天的，立即退房走人。原本就觉得这样服务水平的酒店还能经营下去吗？现在只能在猪年新春之际，诚挚祝愿这家酒店早日关门大吉，这些服务差、态度差的服务员早点失业回家休息。不知道之前评价高的那些住客是否是托，尤其是赞扬丰富自助早餐的。奉劝后来者慎重选择这家酒店，小心像我们一样上当入坑。

公平的说酒店硬件设施还好，但是周边环境和酒店服务就真的不敢恭维了。车子进入酒店的路上全部漆黑没有路灯，到了酒店是夜里，酒店餐厅休息了，叫餐外卖都没人送(估计和漆黑没有路灯有关)，外面下雨也无法出去吃饭。而且跟酒店借手机充电器，前台说他们不借只卖，30元一根，明明放在房间里的可以结账付款，来了个女服务员说非要当时付钱。第二天结账时特意告诉他们已经付钱给一个女服务员了，又来问是不是付钱了，真搞不懂是什么酒店的。早上退房的前台面无表情的，下次坚决不住了。

我们是22号到酒店开会，由于家人不知道怎样使用订房软件，多亏有前台一名姓余的小伙子手把手教会才能成功入住，而且很会说话和蔼可亲的，多谢他！酒店很棒，房间也比较精致，还有就是停车这一块，虽然说要收费我停了好几天但也只是收了固定的三块钱，会议室也很宽敞，酒店有一个中庭有点泰式风情的感觉，总体来说酒店不错，晚上入夜后很安静，早上也不会听到汽车喇叭的声音，酒店早餐这一块没有去试吃所以也不知道如何评价，但是感觉还不错，值得推荐的一家酒店。