皇室堡酒店公寓（广州南站店）怎么样

首先是秉着公平的角度评价这家酒店，真实入住感受，供各位参考，因为是在番禺酒店附近出差，预定到店后，询问是否能开具发票，前台工作人员回复说月底了，发票用完了，我想想也能理解，反正我月初才离店，我问9月初能开吗？前台答复说可以，我才入住。然后就是噩梦的开始：1、第一天晚上，因为和朋友出门喝酒，很晚才回酒店，回到酒店进门下面有各种小卡片；2、隔音很差，隔壁房间说话我竟然能听得清清楚楚；3、第二天回房，房卡无法刷卡，还得再次返回前台刷卡，前台态度还算可以，说是他们弄错了，说了句不好意思；4、酒店的床单并不是每天更换，我有要求要打扫房间更换床单毛巾，结果第二天外出回来后床单被套并没有更换；5、第二晚半夜突然过敏，身上长一块一块的大疹子，凌晨三点去的医院；严重怀疑是床单问题；6、离店后押金退还会延迟；前台说1-7个工作日，实际到账是第二天中午左右；7、最后关键的问题，酒店的发票问题，离店后酒店发票问题按照正常来说应该在离店时出具，好，前台说还没去领，我暂时同意约定在3号必须发给我，2号我询问酒店，酒店答复说要6号以后才能开，我问原因，理由竟然是财务休息。拜托，财务休息这是贵酒店内部的安排，跟顾客有什么关系？我不接受这个理由，然后前台的工作人员来一句那我随便你怎么样，然后我说那我打12366投诉你们，工作人员还说我态度能不能好一点，我回复：“我没有不合理的要求，我要发票是我作为消费者应有的权利”前台工作人员还对着我吼，说谁我怎么杨。8、这件事已经过去好几天了，但是我忍不住要分享给大家，一个从事服务行业的公司，首先应该摆正自己的态度，其次对于客户合理的要求应该去满足，而不是回答随你怎么样，再者酒店的工作人员一而再再而三的强调酒店是因为财务休息没有人去领给发票，come on，那是贵酒店自己内部的事情，跟客户无关。9、最后无奈拨打客服中心投诉，然后随即拨打020-12366热线，12366热线已经受理该酒店税务稽查问题，方面的服务人员太对非常好，处理事物的时限也很积极，当即先道歉，然后当即致电酒店询问状况，至于和酒店怎么协调处理已经跟我无关了，随后方面在第二天上午将开具的电子发票发到了我的email，再次对的服务点赞。最后，我不想污蔑谁，上述事件都有服务投诉工单为证的，供大家参考，对于该酒店，我奉劝各位，如无必要，不建议选择！如确实需要预定，请谨慎选择！

房间有个小阳台，对面就是星海公园，空气很好，环境不错！这里离市桥地铁站1.5公里，带儿子慢慢走路大概20分钟！从市桥地铁站坐一站就能到汉溪长隆站。房间设备齐全，还有一个小沙发和小茶几，有客人可以坐。本来是订好了三天住宿和长隆的门票，遇上台风，退了门票，也提前一天退房了，和联系了，才和酒店对接好，又因为开发票，和再次联系！酒店表示下月初会邮寄给我！静候中！

酒店环境卫生都很好，房间很大，物美价廉。我们三个女孩子一块儿住，绰绰有余。特别表扬搞卫生的阿姨，我们按照自己的喜好重新铺了床，阿姨搞卫生的时候也按我们的喜好铺的床，拖鞋什么的都给我们摆放整齐，特别好。离长隆也很近，离地铁站走路要十几分钟，每次出去回来都很累，打滴滴也就10块左右，也还好，反正下次来还会住这里。