城市之家酒店(岳西天仙河路店)怎么样

这是本人在岳西住的最闹心酒店，入住前打电话酒店确认是否午后2点退房，接电话前台说可以，再问是否延时1小时到3点退房，酒店前台说也可以，看电话里说的挺好的，就决定住这家，来到前台办理入住，本人再次确认是否可以第二天午后3点退房，前台说可以（此时前台未说任何延迟加钱问题）。当天入住后房间空调开一上午温度升不起来，找前台换房，前台说找人看看什么什么情况……后来来了个保洁阿姨，说温度不能打太高，按照阿姨说的做了，午后整个下午温度依然没升起来，依然在20度以下（如果是下雪冰冻天气估计冻死），想想懒得管他，前台解决也是不了了之，凑合住一晚，在晚上深夜冻醒了，无奈，到了第二天，下午2点48左右来电话提醒退房，收拾行李退房，退房时我说太冷了，空调不行，前台说怎么不告诉他换房，我说我昨天就要求换房，你说让人去房间看看问题，想想都退房了懒得跟他扯了，押金一百，数退押金只有80，问怎么只有八十，他说延迟一小时加20大洋，脑里在想不是事先说好的吗……怎么又加钱了呢……他居然说昨天入住说过了（入住时没听到任何加钱字词），想想特别闹心，隔壁东奇宾馆单子上延迟也才10元（如图），人家房间空间比你家大一倍，空调比你家好，人家事先商量延迟到3点无任何加钱说法，退房时想想就20元懒得理会，不跟对方计较，只是想把事实称述在，做人做事讲信用，我不差20块钱，只是酒店这样的做法，“真棒”@??????其他入住客人一定注意咯……别冻死在酒店房间??????

没有最差只有更差，态度决定一切，一进酒店前台服务的趾高气昂就让人感觉非常不爽，本打算住2天的，立即改变主意只住1晚，早餐卷上的就餐时间是早6:30，并特意在前台又落实了一下早餐时间，得到的答复也是6:30开早饭，结果是7:10餐厅才陆陆续续将饭端了上来。再说说地下停车场，场内伸手不见五指，黑灯瞎火的什么也看不到，难道连2盏灯的费用都要省吗？如果说酒店的硬件设施需要资金投入，那么服务人员的素质提高应该算是软件吧，是否可以通过软件来弥补硬件的不足，如果经营理念不做改变，企业的发展前景可想而知

酒店停车很方便，服务人员态度巨好，主动帮忙提行李，我出门有事在外，赶不及退房，同意晚点退，房间小，但干净，空调给力，开业时间久了点，家具旧，卫生间新，热水不快，但是水温不错，舒服。