西安悦豪酒店怎么样

酒店从房间到大堂整体设施很得体，性价比高，房间宽大，店外交通便利。但是不让外卖进门，这造成入住需要下来自取，那天住酒店之前就点了一个外卖，由于送餐时间为1小时，入住以后便洗澡，这是外卖小哥到了，说酒店保安不让进，我说在洗澡，叫门童把餐送到前台，门童也不让放前台，我叫外面把电话给门童，说了半天，门童勉强的说放着他那里，人家送外卖的也不容易，不可能那么冷的天叫别人等我，于是澡洗了一半，随便穿了睡衣下来取，冷的要死，这点的体验非常不好，本来入住酒店就是希望方便，不让送餐，那酒店应该安排门童送，或者门童不送，那让别人放前台，门童也不送，前台也不让放，那门童用来干嘛，这一点酒店做的就是完全不接受这一点服务，客人买的东西，就是客人的，这酒店是不愿意接受客人放外面的服务的，同时也让我感觉酒店对外卖员的歧视，其实这一点是让我感到不舒服的，进酒店就没有帮我送行李到酒店，走时候也没有帮忙，门童本来就是服务工作，既然安排门童，服务工作应该基本的做做吧，晚上又点外卖，又被保安拦着，人家外面衣服上就写着送外卖几个字，外卖小哥又不是只送我一个的，难道放别人进来一下，别人还有时间去把你们酒店其它客人的房间门一一敲一遍才走么？人家都是送完就走。所以不让送外卖，又不愿意服务，这样的做法我感觉很不解，而且明显的对外卖歧视，虽然酒店不让外面进来的不多，但是也酒店这样做，可他们酒店自己有人会负责帮着外卖小哥送到客人房间，这酒店完全没有，其它的没有什么不好的，希望酒店自己看看，能不能改进一下，要么让别人送一下，要么前台后面看看能不能暂时性提供一个区域放外卖，既不影响你们前台美观，又不总让客急着赶着的去提外卖

酒店位于高新繁华街区，在二环边上交通和便利。酒店大堂高大上，旁边有个酒吧晚上乘电梯下来坐了一会很惬意，房间是我住过西安酒店最大的一家，目测最少都在60平米，落地玻璃窗很大，因为我们住的21层，所以还能看见传说中的终南山。房间床的尺寸也很大，住我们一家子连加床费都省了。我们是早就预付了，所以check in很快，行李员很热情帮我们送行李到房间，还介绍保险箱怎么用，真是帅。 当天办完事到晚上十点多了，餐厅服务员还给送来了酸奶，说是中午还送来了水果盘我没在就放桌上了，那个感动瞬间满满的上帝的感觉。 淋浴间很大，水量很大很舒服，有个大浴缸不过时间紧我没享受到，下次一定感受下。房间WIFI 全覆盖，在卫生间没一点影响。房间是地毯和木地板结合的，感觉很人性化的。房间的绿萝涨势喜人，被褥、毛巾浴袍全新，使用起来还是很舒服的。第二天去他家的29楼餐厅用了早餐，还真不错，玲琅满目确实有五星级的范儿。下午回来的早就去带小宝去感受了一下5楼的免费游泳馆，很不错小宝游的很棒，就是水温有点凉，总之此入住感觉性价比确实不错，大家来西安我推荐这家！赞赞赞！????

首先，酒店是个老酒店，设施陈旧，所以经常出现设施无故坏掉是很正常的，本人入住当天没用洗手间，第二天一早总马桶前发现马桶盖裂了，不耽误用没在意，结果下午来人检查，说客人把马桶盖摔碎了(得跟马桶有多大仇恨啊)。对他们的猜测不能认同，希望给个处理结果，大堂赵姓女士经理说一会就答复，绝不会耽误客人离店。结果是第三天退房时处理人见不着了，说必须赔，否则没法结算，客人着急赶车，只得就烦，一个普通的马桶盖(非智能)，580元。不再多说，网友来评论;其次，房间有一瓶(小桶)水，20元，卖给客人的水居然没有封口，不知道瓶子里关的是什么。再者，给客人的房间是角落的房间，躺在床上看电视电视在侧面，扭头看，或者需要把电视拉出来看，要求换房间，说没有。还有，酒店离马路、高架桥太近，噪音太大，晚上无法入睡(当然了，也许是个人感觉而已，不过那可是五星级酒店啊，不能接受。)最后，就是处理事故时服务人员的态度，对事情发生的原因基本是猜，胡说八道，素质有待提高。总之，住这个酒店要加12分的小心，随时有可能中招！