富阳东方茂开元名都大酒店怎么样

我来说句公道话，酒店180度无敌湖景还是不错的，房间新，装修使用了大量实木，天然大理石，一线卫浴产品，电视机大可点播节目多，空调多且热的快，沙发和床也很舒适。还有欢迎水果和叠毛巾。早饭品种没有无敌丰富，品质也是可以的，餐厅装修的大气敞亮享有湖景。说说不足吧，刚到时车停在大堂门口，保安在玩手机也不帮衬也不指引停车位，确实停车位少，指示不明确，酒店新开的入住还比较低，没什么人气，loft房楼层的走廊灯居然也没开，抹黑走到房间打电话提醒前台开的，电话里不是很好用，只能免提。因为实在没有人气回来晚了去下面儿童乐园康体楼层灯都关了鬼也没有，略恐怖？房间灯很多很不错但是灯控还是差了点，比如床后灯带不能单独控制调弱光不容易感觉灯光设计卡了预算被设计师报复了开玩笑。除夕晚上没有饭吃，没错没有饭吃，因为要办年夜饭，只能开车出去吃。能看出酒店装修已经很用心了，但外墙三色灯管给一种这是什么鬼的很low的感觉，被开元瞬间秒杀尴尬死了，酒店的服务员一些真的很有爱了，但是整体的人气，服务水平还需要经营和提高，服务就是细节嘛。为什么我住了这么好的房间这么ok的价格还这么多屁话呢，当然是希望你们做的再好一点以后我再来咯

叫了点餐服务，一个小时没有送来，打电话去催，被告知当时因为忙碌忘记记录房间号码，没有下单…… 时间已经8:05 左右，然后说马上做送上来，8:29门铃响了，两位服务员端上来一个果盘，告诉我现在我点的菜全部没有了，很抱歉…… 一脸懵……全没有了？让我吃个果盘？不能接受、我的肚子也没有办法接受。再过了15分钟，告诉我有两个菜，另外一个没有了，让我再点一个其他的菜，我说厨房还有什么菜，麻烦去问一下，尽快回电话给我，又过了10-15分钟，门铃又响了，来了餐厅经理，告诉我，现在一个菜都没有………这个时候已经9:00了，说是已经出去外购了………朋友们，欲哭无泪………那个服务员表达和理解力这么差吗？当初没有记录下房间号码，可以先下单，客人一定会来催，这样不就OK了吗？ 老公翻了下点餐服务单，上面写着4:00-8:00………问题原来出在这里……一群人解决事情，把事情处理的乱七八糟，除了只会说很抱歉，可是客人的肚子一直在饿着………

在杭州每次都住开元系酒店，服务环境都还挺不错的。在富阳这晚算是涨见识了，傍晚6点打电话叫餐，服务台给我转到西餐厅，我点个红烧肉外加个笋，西餐厅小姐姐立马说给我转到中餐厅。好吧，中餐厅听说我要点红烧肉，立马又说给我转到中餐厅，说是西餐厅才点餐。立马火大了，问他们到底怎么叫餐，说是要按房间菜单的点，这不是废话吗，我没看菜单怎么知道你们有红烧肉还有笋？后面说帮我问问，挂电话了。过了一会，一个小哥哥打电话过来给我点餐，我问为什么要转来转去不点餐，小哥哥直接说他们懒！懒！懒！更绝的是，吃完了晚饭我打电话给服务台，麻烦他们派人收拾下餐具，结果我看完足球了还没人来收拾，于是我就把餐具放在门外，早上8点退房，餐盘还在。这个酒店的服务员是有多懒，800块就这素质？开元继续作，离倒闭不远了。一年住100多万酒店，这个服务绝对最差，没有更差。我唯一的失误是没有把餐盘在房间外的照片传上来发给大家看看。