诸暨同方豪生大酒店怎么样

软件：酒店服务是值得肯定的，前台和保洁阿姨服务都很热情积极，见面也会主动打招呼，因为一些原因还主动给我们房型升级，很感谢。硬件：1.卫生：卫生情况很糟糕，去的第一间房，一进去扑面而来的烟味，换房后味道好点，但灰尘感特别重，地毯应该许久未打扫，掀开抽屉也是很多灰，还有别人用过的棉签。另外地下停车场惨目忍睹，停车一夜第二天车上已经一层灰，这个酒店给我最深的印象就是各种灰，洁癖者完全不能忍。2.设施：软装老旧，一个立式台灯竟然罩子松动，差点砸到孩子；空调调节是老式按钮像是90年代的，晚上竟然发出漏电的呲呲声（人格担保真实）；单层房间很多进深大，竟然只有一部电梯，从房间到电梯要走好久；阳台的门锁坏的，不能锁关；房间的冰箱不制冷（这里还有个我不知道是不是陷阱）里面饮料是没有价目表的，酒店手册也没翻到，我喝了一瓶罐装雪碧，最后被结账18块钱，这比某些五星都贵了；电视机坏的不能联网，晚上找了两拨人来修。3.价格.上显示归类是5星/豪华型，这点我是不认同的，他像一个翻新的旧大型宾馆，细节完全经不起考究，性价比不高同时体现在他们的自助餐上，128/位，我们吃的换桌的第二批，你们别看大众点评贴出的官方宣传图，什么帝王蟹脚 梭子蟹什么的，贵的海鲜一个没有，刺身只有三文鱼能吃也是20公分不到的小三文鱼，牛排没有只有牛柳，基本能吃的就是一些普通中餐菜。不了解诸暨物价，128是不贵，但官方贴出明显有点夸大宣传了总结：细节很糟糕的酒店，亲子完全不推荐

酒店位置就在西施故里旁边，当时看到是五星酒店所以就定了。但是入住的时候发现周边都在造房子和装修，很嘈杂。硬件设施还行，酒店前台接待也不错，很有礼貌。但是后面的入住经验就很差了，可以说在服务方面是我住过的最差的五星酒店了。想在行政酒廊喝杯咖啡，结果咖啡机是坏的，服务人员用袋冲的咖啡给泡的。。。早上8点左右去吃早饭，没有人领位带坐，也没人问你要咖啡还是要茶，后来发现原来他们家咖啡是推着小车一路过来给你倒的。等到我这里的时候，咖啡都凉了！！去拿菜的时候，发现很多菜都没了，跟早餐厅一位戴眼镜的管理女士反映，她不但不觉得抱歉，还非常理直气壮的说，这不是还有很多菜吗！你怎么能说菜都没了？！简直毫无服务素养，根本不是五星酒店该有的服务态度！一共没几个菜，两个菜没有，一个菜见底，一共才两个主食，一个主食空盘了，请问这是五星酒店早餐应该有的服务？？最后夸张到连佐料都没了，想去咖啡机打杯咖啡，发现机器已经不出咖啡了，和服务员反映，服务员直接把机器关了，这个时候是早上8点半，离早餐10点左右结束起码还有一个半小时，意思后面来的客人都不要喝了。这家酒店真的配不上五星！

先说优点：1. 服务特别好，从里到外，从迎宾到接待，都非常棒。2. 早餐丰盛。3.位置闹中取静。再来缺点：主要是硬件很多硬伤，比如浴缸龙头出水量超级小，放到合适的水位需要30分钟以上。浴缸排水不畅，不是堵塞，而是排水时塞子会自动滑落回去，应该是里面支撑杆没有安装好。闭门器有问题，我晚上回房间发现门竟然是开的，进门一看发现桌上一份欢迎水果，应该是服务员离开的时候以为门会自动关闭，实际上不会，我在入住的时候进门就发现了，还好住顶头没有其他人经过，所以没有丢东西。电视机是高清而视频源不是，看起来辣眼睛。写字台旁边只有VGA接口而没有HDMI接口，现在要找到一台VGA接口的电脑比找一台iPhone5还要难，不知道装修的时候怎么想的，还不如精简掉这个接口节约费用，反正也没有人用。整体还是满意，下次还会来。