横好家酒店（横店万豪店）怎么样

无所顾忌的欺人服务，无比扫兴的横店之旅！此次几天的浙江一行国庆之旅已经结束，快乐胜过扫兴，但是想来还是要吐槽下入住万豪大酒店的扫兴经历！事情经过：2号下午入住万豪大酒店2间房，23点半梦幻谷回来，把车子停在万豪酒店的停车场（位置离保安室10米内）。3号早上取车子时，发现副驾驶车窗开着，快速检查发现副驾驶储物箱里面的Ipad（4月份购买2740元）以及中控储物箱里面的充电宝和现金（总值700元左右）全部不翼而飞。随后找安保人员和大堂经理反馈情况，了解安保情况，安保自查录像，确认被盗物品，派出所报案，双方协商处理，最后酒店经理无视顾客利益，无任何补偿，影响后续两个景点的行程，悻悻离开！槽点1：安保人员失职，至顾客财物受损！经检查当晚的安保巡检记录，本车记录车窗完好（即使车窗忘关，安保巡检发现后会通知顾客，当晚有记录另外两辆车窗或车灯忘关被及时通知）。可见，对待本车，酒店安保人员失职，最终导致顾客财物损失。槽点2：酒店经理短视，漠视顾客利益！面对顾客的损失情况，酒店经理一直通过安保经理与我协商处理方案。安保经理代表酒店提出提供今后住宿一间一晚（当日价649元）的许诺。我提出酒店先支付2740元现金，待到ipad找到后我再返还现金。双方谈不拢，安保经理提出返回当日房费的折中方法。我提出酒店返还当晚2间房费（约1300元，相当于各承担一半损失），安保经理不能做主，我要求酒店经理亲自来谈。酒店经理来后，将财物损失归于我车窗忘关，完全漠视顾客的损失和利益需求，其气度和格局完全不及刚才的安保经理。最后她提出给500元现金。听后，不值与之语，遂径直离去，我辈启缺500元乎！这是什么？是对顾客的不尊重！是对顾客的欺凌！是对顾客利益的漠视！是服务理念的短视！槽点3：欺人的服务理念，不知岂能久长！顾客是弱势群体，出现财物损失，酒店霸道强硬不愿补偿，顾客确实没有办法。但是这种服务理念能久长?

这是我第一次到横店旅游由于万豪大酒店的评价比较好而且有套票行程非常适合懒的做功课的旅人，虽然房间跟图片上的有点差强人意但我个人非常注重服务态度，因此房间让我有点不是很满意，但前台各个美女的服务态度让我觉得没关係，热心的解说以及微笑，永远都会说着：如果有什么问题可以来询问我们喔！光是这样就足以让我疯狂的推荐这间酒店的好评，门口就有观光巴士可以到处去玩，本身自己也是酒店员工因此觉得他们非常厉害，非常适合观光客以及外国客人！因为很方便！交通用餐都方便！服务态度500分。大推

早餐相当一般，但能填饱肚子，就是馒头鸡蛋粥等主食，不过服务员相当人性化，我带两个娃不强求多买张早餐券，因为两人份的早餐足够我们三人吃的饱饱的，酒店周边各种超市，饭店都很方便，酒店穿一条马路就是横漂广场，好像可以停车，离步行街也很近，房间就是硬件有点陈旧，但服务很好，每个员工都很有礼貌。今天运气好，住进了酒店的为数极少的特色房，比之前住的大床房好太多