内容

办理电子导游证相关业务工作流程 

 一、导游证新办工作流程：

申请人经由国家文化和旅游部统一组织全国导游资格考试，考试通过，取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取该电子导游证。

1、申请：申请人登录全国旅游监管服务平台，在线填报申请材料。旅行社或者导游行业组织先对导游提交的申请进行审核，通过审核后系统将申请送达我局端口。

2、受理：工作人员对材料进行预审，材料不齐全或者不符合法定形式的，不予受理。材料齐全的予以受理。

3、审核：自受理之日起3个工作日进行审核。

4、审批：审批人员即时审批，符合条件的，准予核准并换发导游证。

5、办结：决定人根据审查结论3个工作日内作出决定。

6、送达：由市政务服务中心通知申请人领取电子导游证。

二、导游证等级变更工作流程：

申请人通过全国导游证等级考试后，由省文化和旅游厅上报国家文化和旅游部，文化和旅游部在全国旅游监管服务平台上变更导游证等级。

三、导游证语种变更工作流程：

申请人通过全国导游语种考试后，由省文化和旅游厅上报国家文化和旅游部，文化和旅游部在全国旅游监管服务平台变更导游证语种。

四、导游证市内单位变更工作流程：

申请人与原旅行社解除劳动合同或与导游行业组织取消注册，与新的旅行社签订劳动合同或者在导游行业组织注册，在全国旅游监管服务平台上申请单位变更，由旅行社或导游行业组织进行初审，初审后由市文化广电旅游局在3个工作日内进行审核，符合条件的予以变更。

五、导游证损坏换发工作流程：

1、属于旅行社的导游，由导游所在的旅行社提出导游证损坏焕发书面申请，加盖公章，与损坏的导游证一起递交我局，我局审核后进行换发；

2、属于导游行业组织的导游，由导游向所在的导游行业组织提出书面申请，并将损坏的导游证交还，由导游行业组织进行审核换发。

六、导游证省内迁出工作流程：

申请人与迁出地旅行社解除劳动合同或与导游行业组织取消注册，与迁入地旅行社签订劳动合同或导游行业组织注册，申请人在全国旅游监管服务平台上进行申请，由迁出地旅行社或导游行业组织审核，再由迁出地文旅部门审核；由迁入地旅行社或导游行业组织进行初审，再提交迁入地文旅部门进行审核。

七、导游证跨省迁出工作流程：

申请人与迁出地旅行社解除劳动合同或与导游行业组织取消注册，与迁入地旅行社签订劳动合同或导游行业组织注册，申请人在全国旅游监管服务平台上进行申请，由迁出地旅行社或导游行业组织审核，再由迁出地文旅部门审核；由迁入地旅行社或导游行业组织进行初审，再提交迁入地文旅部门进行审核。

八、导游证异地迁入工作流程：

申请人与迁出地旅行社解除劳动合同或与导游行业组织取消注册，与迁入地旅行社签订劳动合同或导游行业组织注册，申请人在全国旅游监管服务平台上进行申请，由迁出地旅行社或导游行业组织审核，再由迁出地文旅部门审核；由迁入地旅行社或导游行业组织进行初审，再提交迁入地文旅部门进行审核。